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- オアシスウォーター天然水は水道水と比較してどうですか?
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日本の水道水の7割が、湖や川を水源としております。これらの水源には鉛管や塩素、貯水槽等に問題があると言われています。一方、オアシスウォーターの「選べる天然水」は4種類とも全て純水な天然水(ナチュラルミネラルウォーター)のため、消毒に塩素を使用しておりません。よってオアシスウォーターでは天然水の本来の美味しさを味わっていただけます。
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- 浄水器の水と天然水(ナチュラルミネラルウォーター)の違いは?
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浄水器の水も水源は水道水のため、環境汚染などによる水源の不安があります。浄水器の水はあくまでも「安全に近い水」という事でしかありません。それに比べて、オアシスウォーターの4種類の天然水は「元より安全な水」で、大自然がくれた安心・安全なおいしい天然水(ナチュラルミネラルウォーター)です。
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- お水の種類は何種類ありますか?
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オアシスでは100%純水な天然水を4種類ご用意しております。富士の天然水、日田の天然水、京都の天然水、金城の華です。こちらの4種類の天然水からお選びいただけます。
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- 値段はおいくらですか?
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全て消費税込みで、富士の天然水が1,890円、日田の天然水が1,890円、京都(福知山)の天然水が1,785円、金城の華が1,900円です。
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- なぜ京都の天然水だけ値段が異なるのですか?
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天然水に含まれるミネラル成分の種類と含有量によってお値段の設定をさせていただいております。
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- 含有物とは何ですか?
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天然水に含まれている「バナジウム」や「マグネシウム」等のミネラル成分のことです。
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- 天然水の賞味期限は?
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未開封の状態で製造日から3ヶ月です。
開封後(ウォーターサーバーにセットした後)は、生ものですので品質の衛生管理上、約3週間で使い切っていただくようお願いしております。
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- 水の保管場所で気を付ける点はありますか?
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天然水のダンボールを開封せず、直射日光が当たらない場所に保管し、湿気の多い場所や温度変化の激しい場所は避けてください。また、容器は匂い移りの可能性がございますのでペンキや香水などの強い匂いを発するものの付近には保管しないでください。
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- ボトルの回収は必要ですか?
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オアシスウォーターの天然水ボトルは「ワンウェイ方式」で毎回新品のボトルを使用した軟質PETボトルと最新型のウォーターサーバーを使用することにより、今までの水の宅配システムでは必要不可欠であったボトルの回収の必要がなくなりました。使い終わった後のボトルの保管や回収の手間がかからないため、お客様の手間を軽減し、利便性と衛生面で大きく改善をすることができました。
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- 使い終わった空ボトルの処分方法は?
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天然水ボトルのキャップを容器から取り外し、キャップはPE(ポリエチレン)製のため不燃ゴミとして処分していただき、天然水ボトルはPET(ペット)製ですのでリサイクルのゴミとして処分してください。(注:各自治体の規則に基づいて、リサイクルの処分等をご判断してください。)
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- お水を注文する際の目安はありますか?
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お一人様の場合は1ヵ月に1本〜1.5本が目安です。例えば、4人家族のご家庭の場合ですと、5本〜6本が1ヵ月のご利用量目安となります。飲み水やお茶以外にお味噌汁や炊飯にもご利用される場合は、それ以上になります。
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- 空になったボトルはどうすればいいですか?
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天然水ボトルはPET樹脂でできておりますので、地方自治体の規則に基づきリサイクルのゴミとして捨てていただけます。
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- お水だけの購入はできますか?
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天然水のみの販売は致しておりません。新規お申込の際にウォーターサーバーをレンタルさせていただきます。
※ご利用開始から1年未満の解約・ウォーターサーバー変更の場合には『ウォーターサーバー返却手数料 5,250円』をお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。
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- 実際にかかる費用を教えてください。
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契約料、宅配送料、メンテナンス料は一切必要ありません。ウォーターサーバーのレンタルも無料※です。お支払いただく金額は毎月ご利用いただいた天然水の代金のみとなります。例えば、富士の天然水1セット(12リットルボトル×2本)の場合は、1,890円×2本=3,780円です。
※ご利用開始から1年未満の解約・ウォーターサーバー変更の場合には『ウォーターサーバー返却手数料 5,250円』をお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。
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- なぜペットボトルより高いのですか?
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オアシスウォーターの利便性の高い「ワンウェイシステム」と無菌エアーシステム搭載のウォーターサーバーによる安全性のためでございます。オアシスウォーターの天然水は全て採水地から直接お客様へお届けする宅配システムです。
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- 支払い方法は?
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クレジットカードと代金引換でのお支払がございます。初回のみ代引手数料を弊社で負担致します。二回目以降引き続き代金引換ご希望の場合は代引手数料(1セットにつき315円)をご負担いただきます。法人のお客様のみ振込みが可能です。
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- クレジットカードはどこの会社が使えますか?
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現在、弊社ではJCB・アメリカンエキスプレス・ニコス・マスター・VISA・ダイナーズクラブの6つのクレジット会社のカードがご利用いただけます。
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- ウォーターサーバーの1ヵ月の電気代はどれくらいですか?
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お客様の使用される頻度や設置の環境などによっても多少異なりますが、1ヵ月の電気代は約1,000円です。こちらはあくまでも平均的な使用によるものとなります。一方で、ウォーターサーバーを使用することによって、電気ポットやガスでの湯沸しおよび保温が必要なくなるほか、冷蔵庫で水を冷やすための電気代や使用する度開け閉めする電気代の削減のメリットもあります。
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- ウォーターサーバーの種類と主な機能は何ですか?
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弊社のウォーターサーバーは床置のロングタイプと卓上のショートタイプの2種類があります。ウォーターサーバー1台あれば冷水(5〜8℃)と温水(80〜90℃)が同時にご利用いただけますので大変便利です。また、オアシスウォーターのウォーターサーバーは、衛生面で課題となっていた空気の混入量が極めて低い最新型のウォーターサーバーです。このウォーターサーバー自体の構造が雑菌の増殖を防ぎ衛生面での安全性も高めています。
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- ウォーターサーバーの人気色は何ですか?
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クリアとブルーが多いです。お客様の好みによる事も多いですが、弊社の統計上はクリアが一番人気です。
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- ウォーターサーバーの色で値段は異なりますか?
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すべて同じです。
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- 冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか?
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季節や室内の温度によって多少異なりますが、冷水・温水共に約30分〜40分でスタンバイです。
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- ウォーターサーバー設置に工事等は必要ですか?
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ウォーターサーバーを設置するために特別に工事をする必要はございません。複雑な組み立て作業等も一切ございませんので、お客様ご自身で簡単にセッティングできます。基本的に設計上、室内でご利用いただく事をお願いしておりまして、ウォーターサーバーと一緒に「取扱説明書&簡単設置マニュアル」をお送りしております。電気は通常のコンセント(100V)があれば問題ありません。
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- 温水・冷水ではなく常温で使用できますか?
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電源を入れなければ常温で利用できると思われている方もいらっしゃるかもしれませんが、加熱による殺菌作用と冷却による静菌作用の効果を出すため、常温で使用されることは衛生上お勧めできません。ウォーターサーバーの電源は必ず入れた状態でご使用ください。
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- 水の温度を変えることは可能ですか?
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申し訳ありませんが、温度を変えることはできません。
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- 他社のウォーターサーバーは使用できますか?
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ご使用しただけませんのでご了承ください。必ず弊社専用のウォーターサーバーをご使用ください。また弊社のウォーターサーバーを使って他社のボトルを使用することもできませんので、ご了承下さい。
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- ウォーターサーバーを変更するのに費用はかかりますか?
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利用開始から1年未満の交換の場合は、変更のためのウォーターサーバー送料として5,250円をお客様にご負担していただきますがご了承下さい。
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- ウォーターサーバーはどれくらいもちますか?
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弊社のウォーターサーバーは5年間は継続してご使用いただけます。万が一故障などで使用することができなくなった場合でも無料でウォーターサーバーの交換をさせていただきます。
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- ウォーターサーバーの設置方法を教えてください。
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ウォーターサーバーの設置場所を決めていただき、天然水ボトルをセットしてコンセントを入れるだけです。
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- 天然水の取付方法を教えてください。
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天然水ボトルをボトルホルダーに入れてウォーターサーバーにのせるだけです。
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- ウォーターサーバーのお手入れ方法は?
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弊社のウォーターサーバー内部はメンテナンス不要となっております。お客様には蛇口を拭いていただくなどの日頃の簡単なお手入れをお願い致します。お手入れセットも一緒に届きます。詳しくは『取扱説明書&簡単設置マニュアル』の『お手入れの仕方』の欄をご覧ください。
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- ウォーターサーバーが故障した場合はどうすればいいですか?
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お客様による破損・故障の場合以外は、無料で新しいウォーターサーバーに交換いたします。お客様による故意または過失によって破損・故障した場合につきましては31,290円の代金をご請求させていただきますのであらためてご了承ください。
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- 無菌エアーシステムとは何ですか?
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お客様がより安全に、より安心して天然水(ナチュラルミネラルウォーター)をご利用いただけるよう、研究・開発した画期的な特許技術であり、ウォーターサーバータンク内にクリーンエアを送り込むシステムです。
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- 定期配送とはどのようなシステムですか?
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初回のご注文時に、お客様に天然水の本数と配送の周期を決めていただき、二回目以降同じサイクルで天然水をお届けします。契約途中に天然水の種類・本数・周期を変更する事も可能です。定期配送システムなのでお客様は注文の手間も省け注文忘れの心配もございません。
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- 配送料はかかりますか?
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天然水の送料は一切必要ありません。初回配送・定期配送・追加配送、全て宅配送料は無料です。
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- 配達の時間指定・曜日指定はできますか?
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出荷日の翌日の配送になります。お届けする地域と天然水の種類によっては、出荷日の二日後に到着する場合もあります。時間の指定は午前中もしくは午後の場合12時から2時間おきの間隔で指定できます。
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- 定期配送を一時中断したい場合はどうすればよいですか?
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定期配送を停止する場合はなるべく早く弊社までご連絡ください。尚、2カ月以上の停止となりますと、1ヵ月につきウォーターサーバーのレンタル料として840円いただきますのでご注意下さい。
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- 定期配送以外の追加注文はできますか?
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はい。可能です。弊社までご連絡いただきましたら定期配送以外にも追加のご注文を承ります。
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- 不在の場合どうすればいいですか?
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当社指定の運送業者を利用しておりますので、宅配業者が不在通知をポストへ投函し、ご連絡をいただきましたら再配達いたします。
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- お届けエリアを教えてください。
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現在オアシスウォーター天然水の宅配エリアは本州・四国・九州となっております。
※北海道・沖縄・離島へのお届けは行っておりませんが、順次お届けサービスを拡大していく予定です。
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- 解約するのに費用はかかりますか?
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初回のご利用月から1年未満でのご解約の場合は、ウォーターサーバー返却手数料5,250円をご負担いただきます。また、初回のご利用月から1年未満でのウォーターサーバーの機種変更の場合も、変更手数料5,250円をご負担いただきます。お客様のご都合によりウォーターサーバーの機種変更をされた後、1年未満での再変更も同様に変更手数料5,250円を別途ご負担いただきます。それ以外の費用はございません。
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- 住所が変わった場合はどうすれば良いですか?
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弊社まで直ちにご連絡ください。住所変更のお手続きをさせていただきます。
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- バナジウムとは何ですか?
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貴重なミネラル成分の一種です。富士山麓から採水される天然水にバナジウムが豊富に含まれていて、美味しい水として広く認知されるようになりました。バランスよくミネラルを含み、吸収率の良いことが特徴のバナジウム天然水は、人体の中で血糖値を下げる役目をするインシュリンと同じ効果を発揮するため、糖尿病の治療に有効的と考えられています。現在たくさんの研究が進んでいる注目のミネラルの一種です。糖尿病になる人が、バナジウムを含む天然水を常に飲んでいる地域では圧倒的に少ないというデータも存在します。
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- 天然亜鉛とは何ですか?
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亜鉛は、体内にてビタミンCと協力しコラーゲンを作る、美肌に欠かせない成分です。シミ・そばかすや肌荒れやが目立ってくるのは亜鉛の不足も原因の一つといわれます。生活習慣病などから身体を守る効能があるのは、免疫細胞の活性化の手助けを亜鉛が行うからです。また、天然亜鉛が不足してくると味細胞の形成に支障をきたし、味覚が薄く感じられたり味がしなくなったりして、味覚障害を誘引してしまうといわれています。日田の天然水に含まれる天然亜鉛は味覚を正常に保つ働きもあるのです。
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- 有機ゲルマニウムとは何ですか?
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水に溶けやすい特徴がある有機ゲルマ二ウムは、体内への吸収が早いので、体の中での利用効果も抜群に向上します。体外への排出もすみやかにされるため、体内に余計なミネラルが蓄積される心配もありません。また、日田の天然水に含まれる有機ゲルマニウムは、体内の老廃物を排泄し、免疫力、自然治癒力を高め、体内の酸素量を増幅し血液をサラサラにしてきれいにするという効果・効能があります。
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- カリウムとは何ですか?
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天然水に含まれるカリウムには5つの大きな特徴があります。
- 体内の血圧を正常な状態に保つ
- 常に摂取することで、高血圧な体質の方の血圧を下げる手助けをする
- 腎臓の老廃物の排泄を補助する
- 腎臓や腸などの筋肉の働きを正常に保持する
- 体の筋肉の働きを良好にする
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- ナトリウムとは何ですか?
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ミネラル(カルシウム等)やたんぱく質が血液中に溶けるのを補助し、それらの吸収を助ける為には、ナトリウムが効果的です。またナトリウムは、胃や腸での消化吸収を助ける為、胃酸や腸の消化液の分泌を促す役目もあります。
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- マグネシウムとは何ですか?
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体内でカルシウムと協力し効果を出すのがマグネシウムです。筋肉の収縮や骨の形成はカルシウムの役目と思われがちですが、調整の役目を担うマグネシウムがあってこそ、はじめて正常に行なわれます。血糖値や中性脂肪を下げる働きや、血圧を下げる為動脈を弛緩させる働きもあります。不足してしまうと、心筋梗塞や動脈硬化等を起こしてしまう原因となります。最近よく話題となるサラサラ血になるための必須ミネラルです。体内に存在するマグネシウムの半分以上が骨を整形する組織になるため、別名『骨のミネラル』とも呼ばれています。
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- 人を紹介したら紹介料などがいただけますか?
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紹介料として4,000円又は、お好みの天然水2セット(4ボトル)をプレゼントさせていただいております。
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- 友達を紹介したいのですが?
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ありがとうございます。もしおわかりでしたらご本人様のご連絡先をおしえていただければ幸いです。もしくは弊社の方へご連絡ください。弊社からご連絡させていただきます。





















